Centro de soporte de Eurofins Megalab

Para agilizar las solicitudes de soporte y brindarle un mejor servicio, Eurofins Megalab utiliza un sistema de tickets de soporte. A cada solicitud de soporte se le asigna un número de ticket único que puede ser empleado para comprobar su progreso y visualizar las respuestas del equipo de soporte. También queda disponible para futuras referencias el historial de todas sus solicitudes de asistencia, así como de las soluciones aportadas.

Para cursar una solicitud de asistencia o de información debe de contar con un usuario de la organización. Si no dispone de uno, puede utilizar el usuario general del laboratorio desde el que realice la solicitud, indicando su nombre y teléfono de contacto.

Si no dispone de ningún usuario de la organización póngase en contacto con el Departamento de Informática para solicitar un usuario de acceso a soporte.